用心沟通，走进学生内心世界

　　在和L同学沟通之前，我自己就做了很多工作，包括详细梳理了学生的基本信息，软性背景，也重点准备了相关CS的案例。刚开始沟通的时候 学生确实很慢热，不是很爱说话，直到后来聊文书的时候，我问他为什么选择这个专业的时候，通过抛砖引玉的方式，引导学生去挖掘兴趣来源。学生就开始讲解了自己高中就动手组装电脑，重装系统，对于软硬件都很感兴趣，我对于他的这个想法表示了认可，并鼓励说这其实就是一个很好的文书申请专业动机的兴趣来源。这个时候，学生渐渐话多了起来，整体来说第一次沟通还是比较顺利的。我总结为，L同学属于那种典型的理工科男生，话不是很多，内心还是比较单纯的，还是需要多多找出共同话题，多鼓励学生，这也方便后续工作的开展。

　　跨时区沟通

　　学生暑假结束之后，就要回到英国继续大四的学习，所以我们基本上整个申请季的沟通，从选校到文书到后期的的网申工作，基本都是跨时区沟通，我需要克服7-8个小时的时差，加上海顾老师在美国，我们三个人在三个不同的时区，很多时候沟通都要在晚上11点的时候进行，虽然很辛苦，但是自己并没有任何埋怨，因为内心始终以提高学生服务满意度为宗旨。 正是因为对学生的用心服务，所以我们在整个沟通过程中学生对于我这边的服务还是比较认可的。其中，印象最深的是在选校阶段。犹豫学生5-8月份一直都在准备GRE，但是后续考试结果属实不理想，学生也觉得学习GRE实在不是自己擅长的，所以后续我们选校把学校GRE的项目都过滤掉了。作为申请老师，我们在保证学生冲刺名校的同时，也需要站在公司的角度，确保学生的申请成功率。所以在和学生沟通保底学校的时候还是花费了很大的心力，学生一开始的目标只定位在top30，以我的经验来看这肯定是不稳妥的选校策略。我详细的讲解了我重点推荐的保底学校的优势，并且分析往年录取top30的案例，特别是学生很想去的学校的录取案例的申请者的条件，让学生认识到自己与非常优秀的学生之间的差距。最后，我们终于确定了一个比较理想的选校方案。

　　录取之路异常坎坷

　　L同学的第一个offer来自于USC，同时，学生也收到了BU的CS录取，好消息终于在4月18号晚上如约而至。我是第二天早上上班的时候看见学生在群里发了CMU的offer，说实话我也特别替学生开心，从USC到CMU，可以说是质的飞跃。当天下午我就和学生沟通了一下之后的工作安排，包括申请I20，办理签证的时间和材料准备。学生第一时间交了占位费，I20的申请也顺利提交。 我相信这一些都是最好的安排。